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Crown Consultancy’s approach ensures that your employees get the right skills, tools and coaching to help each (potential) customer in the best possible way. With the goal that every potential customer becomes a member and stays a member. Crown Consultancy’s specialists will take you and your team by the hand to fully adopt and implement the Crown Consultancy customer and goal-oriented approach using a step-by-step plan. Your team will learn all about sales management, sales skills and retention.
Crown Consultancy’s approach ensures that your employees get the right skills, tools and coaching to help each (potential) customer in the best possible way. With the goal that every potential customer becomes a member and stays a member. Crown Consultancy’s specialists will take you and your team by the hand to fully adopt and implement the Crown Consultancy customer and goal-oriented approach using a step-by-step plan.
Does your fitness club also have declining membership? Is your fitness club also suffering from increasing (low-budget) competition? Are you struggling to show and sell your distinctiveness? Do you feel that there is more to get out of your (sales) team? Then Crown Consultancy is your solution!
Crown Consultancy was founded in 2006 by Maarten de Croon. Maarten himself has gained a lot of customer experience at fitness clubs (since 1982) and as a business administrator he often wondered about the lack of structure and customer focus within a fitness club. In 2002 he started as general manager at a fitness chain of 6 clubs, where he was able to translate both his customer experience and business knowledge into a clear structure for a customer-oriented fitness club.
The many years of experience in the fitness industry and the many success stories indicate that the method of Crown Consultancy is catching on. It's not a 'trick' we use; Crown Consultancy helps your club get started with the right steps. In addition, there is constant support and follow-up.
“2008 begann die Zusammenarbeit mit Crown Consultancy; damals noch in unserem ersten Fitnessstudio in Gouda an der Industriestraat. Die Strategie und die Prozesse die Crown Consultancy entwickelt hat um dafür zu sorgen das die Mitarbeiter dem Kunden jeden Tag optimal helfen, waren für uns die Grundlage für ein Wachstum hin zu mittlerweile 7 Fitnessstudios im Jahr 2014. Wir können Crown Consultancy von ganzem Herzen jedem Unternehmer empfehlen, der aus seinem Fitnessstudio ein professionelles und kundenorientiertes Unternehmen machen möchte.”
“Ihr Vertriebsprozess ist die Aorta Ihres Unternehmens. Crown Consultancy hilft Ihnen um darin eine äusserst effiziente Struktur und Disziplin einzuführen und sorgt zudem dafür das jeder Mitarbeiter permanent geschult wird und fit bleibt um jedem Kunden, jeden Tag optimal zu helfen. Dies ist etwas wozu Sie als Eigentümer nie die Zeit haben. Und damit macht dieser externe Partner – mit seinem tiefgreifenden Fachwissen in Bezug auf alle Aspekte eines Fittnessclubs – für mich den grossen Unterschied! Absolut zu empfehlen für jeden Fitnessclub!”
„Arthur Hogeveen von Crown Consultancy ist geschickt darin, den Prozess zu kommunizieren: So sind wir erfolgreich und erzielen Ergebnisse. Das Rollenspiel ist sehr gut, allerdings sind wir nicht so gut wie Arthur (er könnte sogar einen Karton fauler Eier verkaufen). Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Bemühungen.“
“Geschichte und Konzept von Crown Consultancy sind in sich stimmig! Absolut zu empfehlen für jeden Fitnessclub”
“2010 (+/- 800 Mitglieder) hatten wir bei Fitality Deurne das Ruder rumgerissen indem wir den Milon Cirkel installiert haben, die Einführung einer langfristigen Abonnementsstruktur und die Verkaufsschulung unseres Personals. Nach 1,5 Jahren stagnierten die Zahlen (+/- 1000 Mitglieder) aufgrund von zu wenig Follow-ups und Struktur. Anfang 2012 starteten wir die Zusammenarbeit mit Crown Consultancy um mehr Struktur zu bekommen, externes Langzeit-Coaching für unser Verkaufsteam und Fokus zu erhalten für unser Management. Nun, 21 Monate (+/- 1200 Mitglieder) später, haben wir unsere Zusammenarbeit nach einem Jahr verlängert. Ausserdem haben wir ein internes Callcenter eingerichtet zur Kontaktaufnahme mit unseren Alt-Kunden und potentiellen Kunden mit der Zielsetzung weiter zu expandieren durch Kundenbindungsgespräche. Mit einer bestimmten Vision, Struktur und USP’s können Sie sich unterscheiden von Ihrer Konkurrenz. Mit einem strukturierten Verkaufsprozess können Sie diese Vision gewinnbringend umsetzen. Wollen Sie Ihren Verkaufsprozess verbessern/optimieren, dann empfehlen wir Crown Consultancy.”
“Maarten de Croon von Crown Consultancy ist ein passionierter Perfektionist und arbeitet seine Prozesse bis ins kleinste Detail aus. Mit dem Ergebnis: Wachstum und zufriedene Kunden! Seit 2006 arbeiten wir zusammen und mittlerweile sind wir von einem Fitnessclub gewachsen zu einer Kette von 5 Clubs.
